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省(sheng)開發:“踏(ta)云(yun)出海”,再戰“云(yun)上廣交(jiao)”
2020-10-21

?????? 第128屆廣交會再(zai)次“云端”開(kai)幕,省(sheng)開(kai)發(fa)蓄(xu)力待(dai)發(fa),以“華(hua)麗轉身(shen)”后的全(quan)新姿態再(zai)戰,賽程過(guo)半(ban),沙場盤點,截(jie)止10月(yue)20日零點,共接到詢盤439個,是上屆全(quan)屆詢盤數量(liang)的兩倍(bei),公(gong)司(si)上下(xia)備受鼓(gu)舞。省(sheng)開(kai)發(fa)出(chu)了什么(me)新招,實現網上突圍(wei)呢(ni)?


1. 從(cong)“心”開始,輕(qing)裝上陣:

為業(ye)務(wu)部門(men)“減負”


?????? 經過上一屆廣交會的摸索、總結、提升,這一屆廣交會,省開發干得更有章法。公司召開了第128屆廣交會動員大會,從“心”開始,給全體參展人員打氣加油,要求大家正確認識舉辦網上交易會的意義,樹立疫情防控常態下毫不懈怠的決心。


省開發:“踏云出海”,再戰“云上廣交”


?????? 公司職能部門設立的籌備小組發揮組織運營能力,從軟硬件配置與調試、攝影攝像、美工指導、詳情頁制作、視頻制作、緊急情況處理等多方面提供服務,為業務部門排憂解難;認真研究并提煉展會要求和各種官方報道,讓業務部門更快關注到重點信息,有的放矢地調整工作。公司細致周到的后備支持,貼心熱心的指導服務,讓業務團隊能夠心無旁騖推展產品和服務客戶。


2.“寶典”頻(pin)發,“秘(mi)笈(ji)”傍身(shen):

為業務部門“加(jia)碼”


?????? 公司在展前密集開展培訓、加強信息共享,切實提高業務團隊線上各項技能,著力打造業務員的“十八般武藝”。展前1個月,公司組織開展“產品拍攝構圖”培訓,協助業務團隊提高詳情頁面專業效果,著力提升視覺營銷效果;特邀阿里場景運營專家、官方直播負責人從設計、選品、優勢呈現等多方面結合案例進行了全面詳細的講解;為提升錄播和直播全方位展示效果,公司參展人員認真學習培訓視頻,增加包括供應鏈資質、生產能力、品質控制、團隊形象等在內的視頻素材;要求C位主播團整理思路,從視頻改進思路、腳本示范和直播準備等方面在公司直播工作群進行經驗分享,為大家提亮視頻效果做最后動員。展前5天,公司進行廣交會直播預演。針對上一屆視頻單一的呈現方式,這一屆的視頻采用三屏或多屏推流形式,布置更為豐富的背景,有的甚至采用了多機位拍攝手法,內容飽滿、看點多多,部分直播視頻貼心添加字幕,同步發力小語種國家市場。


省開發:“踏云出海”,再戰“云上廣交”


?????? 至此,業務員完成沖刺準備,輕裝上陣,藝不壓身,步履矯健。


3.兵馬未(wei)動,糧(liang)草(cao)先行:

為業務部(bu)門“清除”障礙


????? 公司從上屆網上廣交會結束后就開始準備本屆展會,總結經驗、調整改進。公司先后召開了工作人員總結會、跨境電商動員會、最具人氣主播評選、主播座談會暨廣交會C位主播頒獎儀式等一系列活動,保證交易會的“觸網”熱度不減。活動中,大家拋出問題、提出建議,積極分享客戶管理、商品推廣和品牌策劃經驗。集思廣益中形成了公司良好的互幫互助氛圍,業務員之間取長補短,共同商量應對挑戰的策略,一掃之前的低迷,迸發出滿滿的正能量。


省開發:“踏云出海”,再戰“云上廣交”


?????? 在展會預熱方面,積極對老客戶進行引流,公司要求各業務部通過郵件、社交媒體發送公司廣交會展位邀請函,按開展前3天、1天、1小時的節奏進行預熱,主動引導老客戶瀏覽公司產品頁面。


4.逐項過(guo)關(guan),展前沖(chong)刺:

業務部(bu)門“乘風”再起航


?????? 公(gong)司在展(zhan)(zhan)前(qian)下(xia)發《關于加強128屆廣交(jiao)會籌(chou)展(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)的緊(jin)急通知》,重申(shen)各團隊負責人(ren)為(wei)參展(zhan)(zhan)第一責任人(ren)。第一責任人(ren)必須高度重視(shi),親自跟進各項工(gong)作(zuo)進度,合理配置人(ren)員(yuan)力量。為(wei)幫助負責人(ren)在展(zhan)(zhan)前(qian)全面檢視(shi)團隊準備(bei)工(gong)作(zuo),公(gong)司制定了《廣交(jiao)會籌(chou)備(bei)備(bei)忘錄》,督促部門參展(zhan)(zhan)人(ren)員(yuan)查漏(lou)補(bu)缺(que)。


?????? 開展前,按照業務需求(qiu)制定詳盡值班(ban)表,不空余任(ren)何一個時(shi)(shi)段。這樣(yang)的(de)設(she)置(zhi)意(yi)味著工作人(ren)員必(bi)須10天(tian)都保持(chi)24小時(shi)(shi)在線,才能(neng)保證無縫(feng)連接建立(li)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)間。公(gong)司(si)抽(chou)調(diao)人(ren)手,四班(ban)倒做(zuo)好全(quan)天(tian)候(hou)、無時(shi)(shi)差的(de)跟(gen)蹤(zong)服務,對賬戶進行權限管理,及時(shi)(shi)轉發、提(ti)醒、跟(gen)進詢盤訂單,真(zhen)正(zheng)實(shi)現(xian)展位直(zhi)播(bo)(bo)(bo)全(quan)天(tian)候(hou)全(quan)展期不打烊。截至(zhi)10月20日(ri)零點,累計直(zhi)播(bo)(bo)(bo)600多(duo)場,累計直(zhi)播(bo)(bo)(bo)時(shi)(shi)長超80000分鐘(zhong),累計觀看量近(jin)5000人(ren)次。


?????? 公司(si)廣交(jiao)會后勤工作團隊(dui),扎實做(zuo)好服務保障,為(wei)公司(si)的參展工作保駕(jia)護航(hang),在這個過(guo)程中,他們也鍛造出(chu)數(shu)字(zi)化轉(zhuan)型(xing)下的組織(zhi)運營能(neng)力,將逐步(bu)成長為(wei)新型(xing)外貿的新型(xing)管理人員,這是本屆展會從籌備至今(jin)不可忽(hu)視的亮點。